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聚是一团火,散是满天星——山东石化第五期加盟站员工集训

发布:2016-10-27  阅读:6975


         服务重在细节,改善贵在坚持,山东石化第五期加盟站员工集训于2016年10月14日在人财培训基地举行开班仪式。控股副总裁、新能源总经理吴加宝,控股副总裁,山东石化总经理李新江,新能源副总经理张新城,山东石化培训管理经理邵金光等领导出席了本次开班仪式。


        开堂第一课,李总和学员们分享了山东石化发展史及未来蓝图,依托山东地炼产业,凝聚山东石化品牌,建立健全服务规范机制和标准。未来,山东石化做到服务五统一,共建平台,共享平台,共同发展,山东石化和各加盟站任重而道远。


        学员们初次来到培训基地,首先会感到陌生,迷茫,但是经过半天的军训,学员们熟悉了彼此,磨练了意志,快速融入了我们的团队,迅速适应了培训基地的生活。培训第二天,学员们参观了新能源调度中心,控股沙盘,研究院八角大楼,京博幼稚园,全面了解京博仁孝文化和各产业公司的概况。


《阳光心态》:一切从心态改变开始。

坚持很重要,能力很重要,平台很重要,合作很重要,心态很重要。


呼吸的力量:完美配合,相信团队,挑战不可能,将不可能变为可能

团队大于个人,合作才能共赢


        5天的理论课程学习,学员们学习标准化的加油操作和服务规范,通过现场的模拟演练将我们学习到的理论知识运用到实践中。在课堂上,学员们认真听讲,积极回答问题,收获奖励,挑战自己,突破自己。


学员分享:端正态度,用心和客户交流,服务


用心服务,爱站如家

       两天的实操实习,将理论与实践相结合,更好地消化学习内容,用心服务,用真诚赢得客户的尊重和回应,理论与实际相结合,真正将加油七步法和文明服务用语在加盟站点坚持传承下去。



        经过9天的培训,来自10个地市,13个站点的33名山东石化加盟站员工于2016年10月22日在人财培训基地举行结业典礼。9天的时间,学员们调整了心态,挑战了自己,收获了成长。毕业不是结束,而是新的开始,回到站点,如何做好改善,如何做好坚持,如何做好传播,如何做好传承是学员们的时刻关注点。相信山东石化第五期培训学员聚是一团火,散是满天星。山东石化,坚持,改善,修行在路上……

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