山东石化598站：与时俱进 共同成长

发布：2018-06-28  阅读：3417

        当平台优势遇上精益求精的业主，山东石化的品牌力量不容小觑。经营加油站18年，多年的油海沉浮成就了山东石化598站业主刘延锦与时俱进的发展眼光。为了让加油站更上一层楼，他毅然决定加盟山东石化。凭借诚信经营，优秀的文化建设与管理，598站在山东石化年度表彰大会中斩获多项殊荣，荣获“2017年度感动客户 山东石化十佳站点”、“2017年度感动客户 山东石化十佳企业文化传承奖”、“2017年度感动客户 山东石化十佳服务之星”等奖项。

       与时俱进 精益求精

       “决定加盟山东石化，最主要是因为员工参加培训回来后的变化”，598站业主刘延锦回想到。通过山东石化的系统培训，站点员工服务客户更积极了，服务态度更好了，服务流程也更规范了。这些变化，业主刘延锦都看在了眼里。2017年7月，原福兴加油站正式更名为“山东石化598站”。加盟后，站点统一品牌形象，引入加油七步法、收银七步曲、八项服务规范、安全管理体系、油品质量管理办法等。历时数月，站点形象，员工服务质量都得到大幅提升，客户对站点也更加认可，并由此带来一批高端客户群体，销量节节高升。值得一提的是，598站自此多了一道风气，那便是每天开早会前，全体员工都在背诵企业家风。“只有好的企业文化才能带动企业做得更强更大，对社会才更有意义”，刘延锦说道。他很看重站点的文化建设，并付诸行动。站点每个月都会进行优秀员工评比，前三名获得者都会得到200-500元不等的现金奖励，扣分者则罚款100元，罚金用于改善伙食。走进598站，随处可见自勉激励的企业文化标语，洋溢着浓厚的企业文化氛围。对于顾客，598站亦是优待有加。所有到站客户都可以免费加注玻璃水，包括大型货车。刘延锦说，“客户在变化，员工在变化，加油站的管理也要跟着改变”。

       诚信经营  共同成长

       经营加油站18年，日积月累，刘延锦总结出一套自己的管理办法，并运用到实际管理工作中。对于员工，他提出高要求的同时，又不忘给予激励。他自费给站上的员工订阅了书刊杂志，均是关于加油站管理的。刘延锦说，“他们需要学习，通过看书可以学习其他加油站的经营理念和先进模式”。身为598站的员工，是幸福的。在他的管理下，站上多位员工在山东石化培训中获得了奖项。与此同时，他也很注重站点的安全工作。站上的每位员工都必须学习加油站安全常识，必须熟练掌握消防器材的使用，必须定期检查诸如加油机、灭火器、消防沙等设备，以排除安全隐患。在油罐区，设置了多处静电接地报警器，以防止卸油时发生静电。去年，按照环保要求，站点及时更换了双层罐以及罐区设备，预防油品泄露。在油品质量管理上，刘延锦也有自己的一套办法。598站的油都是站上专人跟车去炼油厂装回来的，所有油品都有厂家提供检测报告，每一罐油都会打上598站的专用铅封。2017年6月，北京环保部对598站进行油品质量抽检，站点的92#汽油、95#汽油、车用柴油全部抽检合格。2018年4月，山东石化移动油品质量检测车对598站进行定向抽检，站点的所有油品均合格达标。刘延锦说道，598站能有今天的成绩，一直是依靠“诚信经营”换来的。他很感谢山东石化这个平台，让598站有了成长的机会，同时也深感品牌带来的压力。他表示，未来在维护山东石化品牌形象上，598站将会做得更好。

       对于企业而言，品牌是竞争力，品牌是无形资产。“相信品牌的力量”，这是山东石化一直提倡的。598站业主刘延锦深谙品牌的影响力，并在山东石化品牌上精耕细作，不断成长。山东石化将全力以赴，以质量提升品牌，加快品牌化建设步伐，积极塑造品牌核心竞争力，致力打造知名的“加油站连锁经营品牌”。

图文/山东石化新闻宣贯组 报道